1. Notre engagement

Chez IPTV France Officiel, nous nous engageons à fournir un service IPTV fiable et performant.

En raison de la nature numérique et immédiatement activée de nos services, les conditions de remboursement sont strictement encadrées.

Cette politique s'applique à tous les abonnements souscrits sur https://iptv-france-officiel.fr/.

2. Conditions générales de remboursement

2.1 Délai de demande

Une demande de remboursement peut être effectuée dans un délai maximum de 7 jours calendaires suivant le premier paiement.

2.2 Conditions d’éligibilité

• Première souscription uniquement
• Problème technique majeur non résolu par notre support
• Compte non suspendu pour violation des CGU
• Aucune utilisation abusive (partage de compte, revente, multi-connexions non autorisées)

3. Cas non éligibles

Les remboursements ne seront pas accordés dans les cas suivants :

• Demande effectuée après 7 jours
• Renouvellement d’abonnement
• Problème lié à votre fournisseur Internet
• Blocage géographique indépendant de notre service
• Incompatibilité de votre matériel
• Changement d’avis après activation
• Abus manifeste ou fraude

4. Activation immédiate et renonciation

Nos services étant numériques et activés immédiatement après paiement, vous acceptez expressément que la fourniture du service commence immédiatement.

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, vous reconnaissez renoncer à votre droit de rétractation dès activation.

5. Procédure de demande

Pour toute demande :

1. Envoyer un email à contact@iptv-france-officiel.fr
2. Indiquer votre nom, email d’inscription et numéro de commande
3. Expliquer clairement le problème rencontré

Notre équipe analysera votre demande sous 3 à 5 jours ouvrables.

6. Modalités de remboursement

• Remboursement effectué via le moyen de paiement initial
• Délai bancaire : 5 à 15 jours ouvrables
• Les frais de transaction peuvent être déduits

7. Alternatives au remboursement

Avant validation d’un remboursement, nous pouvons proposer :

• Assistance technique approfondie
• Changement de serveur
• Extension gratuite de l’abonnement
• Crédit pour un futur abonnement

8. Prévention de la fraude

Nous nous réservons le droit de refuser tout remboursement en cas de :

• Chargeback abusif
• Comptes multiples
• Fausses informations
• Violation des Conditions Générales

9. Modifications

Nous pouvons modifier cette Politique de Remboursement à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de l’achat.

10. Contact

Email : contact@iptv-france-officiel.fr
Site : https://iptv-france-officiel.fr/